Dúvidas Frequentes

Como efetuar a compra?

Sua compra pode ser efetuada através do Site ou diretamente em nossa loja em Sorocaba
Rua Luis Gonçalves de Camargo, 565 Éden

Tenho que ter CNPJ pra comprar?

Não, atendemos também pessoa física para compras de qualquer valor

Quem paga o frete?

O Frete é por conta do comprador e calculado de acordo com o peso do pedido, somente negociamos frete dependendo da quantidade de produtos.

Troca / Devoluções / Defeitos
Para compras realizadas diretamente na loja física não fazemos troca. O cliente comprando na loja física deverá conferir produto por produto.

Para compras realizadas pela internet o consumidor tem 7 dias para troca ou arrependimento e o frete é por conta do cliente para devolução.

Para compras realizadas pela internet e o produto estiver com defeito o frete é por conta do cliente. Assim que chegar o produto para troca em nossa loja física poderemos fazer a troca imediatamente ou fazer o estorno do pagamento.

Quanto tempo demora para a mercadoria chegar na minha residência?
O tempo é de acordo com a aprovação do pagamento, se for por Pix a confimação e de imediato. Quanto ao envio, é feito pelos correios ou transportadora o prazo de entrega é de acordo com o tempo estabelecido pelos correios, temos as opções de frete: Sedex, PAC ou Jadlog

Quais as formas de pagamento?

Cartão de crédito em até 3x sem juros para compras acima de R$ 300,00 ou Pix com 5% de desconto.